SERVICIO DE ASISTENCIA

G3 PONE A SU SERVICIO
PROFESIONALIDAD Y CALIDAD
PRESTANDO ASISTENCIA
PRE Y POSTVENTA

Para todas las máquinas reconstruidas por G3 en la actualidad y en el pasado, con diferentes fabricantes originales, el proceso de ingeniería inversa (detección y diseño de cada componente de la máquina) permite a G3 suministrar a sus clientes todas las piezas de repuesto para cada una de estas máquinas con una gran competitividad frente a los fabricantes de máquinas originales tanto en tiempo de entrega como en precio de compra.

PIEZAS DE REPUESTO

El mismo procedimiento se aplica también a las máquinas actuales y a las que ya han sido revisadas, de modo que la amplia gama de piezas de recambio que G3 ya suministra a sus clientes aumenta. También existe la posibilidad de acordar con empresas y/o grupos la producción de piezas de repuesto estratégicas que se mantendrán en stock en el G3 y que se comprarán, si es necesario, en la planta para gestionar de la manera más eficiente y eficaz las intervenciones de mantenimiento, ya sean ordinarias (programadas) o extraordinarias (de emergencia).

MANTENIMIENTO ORDINARIO E INSPECCIONES

Con más de 30 años de experiencia transmitida por Cesare Gagliardi a sus hijos Pierluigi y Pierpaolo y enriquecida y ampliada por ellos en el mantenimiento de las máquinas de caucho, la empresa apoya a sus clientes en cada una de las intervenciones de mantenimiento ordinario como, por ejemplo, el cambio de las juntas de polvo, la sustitución de los cilindros, la comprobación del estado de desgaste de las máquinas y la sugerencia de intervenciones para mejorar su eficiencia y productividad.

Todas estas actividades pueden llevarse a cabo en diferentes momentos y en función de distintas necesidades, ya sea en equipo con el equipo de mantenimiento de los clientes o de forma autónoma por el personal de G3, en caso de que haya un compromiso en otros frentes por parte del personal de mantenimiento de la empresa. En el primer caso, la intervención específica suele ir acompañada de una actividad de formación del personal de mantenimiento del cliente por parte de nuestros técnicos para aumentar su autonomía.

MANTENIMIENTO EXTRAORDINARIO

Cuando se produce una emergencia, lo más importante es el tiempo de respuesta y la capacidad de organizar a las personas y los componentes para entender el problema, conseguir lo necesario, completar la intervención y permitir así que el cliente reanude la producción en el menor tiempo posible. La gran flexibilidad de la estructura técnica y de servicios de G3 ha permitido, en varias ocasiones, que nuestros clientes solucionen dichas emergencias en tiempos impensables por estructuras más grandes, cuya planificación suele ser más un impedimento que una ayuda en situaciones tan «extremas», proponiendo tiempos de respuesta del orden de semanas en lugar de días u horas como en nuestro caso.

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