KUNDENDIENST

G3 STELLT IHNEN DIE
PROFESSIONALITÄT UND QUALITÄT
ZUR VERFÜGUNG, UND BIETET
HILFE VOR UND NACH DEM KAUF

Für alle Maschinen, die von G3 derzeit und in der Vergangenheit von verschiedenen Originalherstellern umgebaut wurden, ermöglicht uns der Reverse-Engineering-Prozess (Erkennung und Zeichnung jeder Komponente der Maschine), alle Ersatzteile für jede dieser Maschinen an unsere Kunden zu liefern mit großer Wettbewerbsfähigkeit gegenüber den Originalmaschinenherstellern sowohl in Bezug auf Lieferzeiten als auch in Bezug auf den Kaufpreis.

ERSATZTEILE

Dasselbe Verfahren wird auch für laufende und frühere Wartungsarbeiten an Maschinen angewendet, wodurch sichergestellt wird, dass das breite Angebot an Ersatzteilen, die G3 bereits für seine Kunden liefert, erweitert wird. Es besteht auch die Möglichkeit, mit Unternehmen und / oder Gruppen die Produktion strategischer Ersatzteile zu vereinbaren, die in G3 auf Lager gehalten und bei Bedarf im Werk gekauft werden können, um Wartungseingriffe so effizient und effektiv wie möglich zu verwalten , sowohl für gewöhnliche (geplant) als auch außergewöhnliche (Notfall) Wartungsarbeiten.

GEWÖHNLICHE WARTUNG und INSPEKTIONEN

Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung, die Cesare Gagliardi an seine Söhne Pierluigi und Pierpaolo weitergegeben hat und welche die Wartung von Gummimaschinen bereichert und erweitert haben, unterstützt das Unternehmen seine Kunden bei jedem gewöhnlichen Wartungseingriff wie beispielsweise dem Austausch von Staubdichtungsringen, Austausch von Zylindern, Überprüfung des Verschleißzustands der Maschinen und Vorschlag von Eingriffen zur Verbesserung ihrer Effektivität und Produktivität.

Alle diese Aktivitäten können auf der Grundlage verschiedener Situationen und Bedürfnisse durchgeführt werden, sei es im Team mit dem Wartungspersonal des Kunden oder unabhängig durch G3-Personal, falls das Wartungspersonal des Unternehmens anderweitig eingesetzt wird. Im ersten Fall wird der spezifische Eingriff häufig zur Schulung des Wartungspersonals des Kunden durch unsere Techniker hinzugefügt, um deren Selbstständigkeit zu erhöhen.

AUSSERGEWÖHNLICHE WARTUNG

Wenn ein Notfall eintritt, ist das Wichtigste die Reaktionszeit und die Fähigkeit, Personen und Komponenten zu organisieren, um das Problem zu verstehen, das Notwendige zu beschaffen, den Eingriff abzuschließen und so dem Kunden zu ermöglichen, die Produktion in kürzester Zeit wieder aufzunehmen. Die große Flexibilität der Technik- und Servicestruktur von G3 hat es unseren Kunden schon mehrfach ermöglicht, diese Notfälle in Zeiten zu lösen, die von größeren Strukturen nicht einmal vorstellbar sind, deren Programmierung in solchen „Extremsituationen“ oft eher hinderlich als hilfreich ist und die Antwortzeiten in der Größenordnung von Wochen anstelle von Tagen oder Stunden, wie in unserem Fall, anbieten.

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